持有信创合规认证
本地部署 · 数据不外泄
ITIL 实践完整覆盖
不是您的团队不行，是工具让简单的事变复杂了。
工单、资产、终端、监控分散在四五个系统里——排查一个问题要切 N 个窗口，信息对不上更是家常便饭。
监管要求在变、业务在变、流程也得跟着变。但二次开发成本高、周期长，改一个审批流动辄等两周。
党政军项目要求国产化替代，但现有 ITSM 工具不适配国产操作系统和数据库——换平台怕数据丢，不换又过不了合规审查。
需求靠微信群、审批靠钉钉、邮件正文贴截图——关键信息无法沉淀，出了问题只能爬聊天记录找线索。
数据在底层天然打通，不需要导出 Excel 跑来跑去。
事件管理、请求履行、问题管理、变更启用、发布管理——十三项 ITIL 实践完整覆盖。
从采购到报废，资产的完整生命周期可追溯。自动发现网络上所有设备，软件许可合规一目了然。
理清 IT 基础设施之间的依赖关系——哪台服务器挂了会影响哪个业务系统，变更前先看影响范围。
不只 IT 部门能用——HR 入职流程、行政报修、财务审批，一个平台搞定所有部门的服务管理需求。
预测、生成、对话、自主执行——四层 AI 能力原生集成，无需额外付费，无需另外对接。本地训练，数据不离开内网。
安装在自己的服务器上，数据完全留存本地环境——没有云版本，没有数据出境风险。
安装在自己的服务器上。适合对数据主权有严格要求、需满足信创合规的企业。
标准版IT 服务台 |
专业版服务台 + 资产管理 |
企业推荐
企业版统一服务管理平台 |
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|---|---|---|---|
| 事件管理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自助服务门户 + 知识库 | ✓ | ✓ | ✓ |
| SLA 管理与自动升级 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 无代码工单自动化 | ✓ | ✓ | ✓ |
| IT 资产自动发现 | — | ✓ | ✓ |
| 软件许可管理 | — | ✓ | ✓ |
| 采购与合同管理 | — | ✓ | ✓ |
| 问题管理 | — | — | ✓ |
| 变更与发布管理 | — | — | ✓ |
| CMDB + 影响分析 | — | — | ✓ |
| 服务目录 | — | — | ✓ |
| IT 项目管理 | — | — | ✓ |
| 信创适配 | ✓ | ✓ | ✓ |
100% 本地部署，数据完全留存内网环境，全面满足《数据安全法》和《个人信息保护法》合规要求。
钉钉、企业微信、飞书——三大平台深度打通。在群里直接创建工单、审批请求、接收告警通知，不用切系统。
表单、流程、报表、审批规则——全部零代码配置。业务部门自己能改，不用排队等开发排期。
支持 REST API 与 Webhook，可与现有系统灵活对接——终端管理、网络监控、身份管理，按需打通。
提供标准版、专业版和企业版三个版本，覆盖从 20 人小团队到大型集团企业的所有规模。标准版聚焦工单管理和自助服务，专业版融入 IT 资产管理，企业版提供完整的 ITSM + ITAM + CMDB + ESM 能力。可以从标准版起步，按需升级。
可以。原生支持钉钉、企业微信和飞书——用户可直接在 IM 中创建工单、接收通知、审批请求，无需登录系统。技术员也能在 IM 里处理工单，减少系统间切换。
不复杂。提供完整的迁移工具和专业团队支持，支持从 ServiceNow、Jira Service Management、BMC Remedy 等主流 ITSM 平台平滑迁移，包括工单、资产、CMDB 和知识库数据的导入。
没有。30 天试用期内全部功能开放，包括 AI 能力、高级报表和自动化编排。无需绑定信用卡，试用结束不会自动扣费。如需延长试用，联系客户团队即可。